Como encontrar seu primeiro nicho quando sua ideia poderia atender todo mundo

Nesta página

1. Comece por um momento frustrante
2. Escreva três possíveis definições de nicho
3. Não escolha só pelo tamanho do mercado
4. Converse com pessoas de cada grupo promissor
5. Escolha um nicho que você consegue atender agora
6. Reescreva sua página inicial para o primeiro cliente
7. Mantenha o nicho como uma hipótese
8. Saiba quando expandir
9. Resumindo

Um fundador descreve seu novo app: “Ele ajuda as pessoas a se manterem organizadas.”

Ótimo. Quais pessoas?

“Todo mundo que é ocupado.”

É muita gente para encontrar, convencer, atender e com quem aprender. Também é difícil escrever uma mensagem que pareça pessoal para todas elas.

Uma ideia pode, com o tempo, funcionar para muitos públicos. Mas seu primeiro esforço de marketing geralmente precisa de um ponto de partida bem mais estreito.

Escolher um nicho não é admitir que sua ideia é pequena. É decidir onde você consegue aprender mais rápido e ser útil primeiro.

Comece por um momento frustrante

Esqueça as faixas etárias por um minuto. Pense na situação que torna seu produto valioso.

Um app de controle de despesas poderia ajudar estudantes, freelancers, famílias e donos de pequenas empresas. Mas as frustrações são diferentes:

• Um freelancer precisa separar as despesas dos clientes antes da época do imposto.
• Um casal precisa dividir as contas em comum sem conversas constrangedoras.
• O dono de uma pequena empresa precisa encontrar os recibos que sumiram.
• Um estudante quer entender para onde vai um orçamento limitado.

São problemas diferentes, mesmo que o software tenha muitos recursos em comum.

Escolha o problema que você entende melhor e consegue realmente observar.

Escreva três possíveis definições de nicho

Experimente esta estrutura:

Eu ajudo [pessoa específica] a lidar com [situação específica] para que ela possa [resultado significativo].

Por exemplo:

1. Eu ajudo freelancers a encontrar faturas não pagas sem conferir três planilhas.
2. Eu ajudo pequenas agências a organizar as aprovações dos clientes para que os projetos não travem.
3. Eu ajudo casais a ver as próximas contas em comum antes que elas virem briga.

Cada uma sugere um cliente, uma mensagem e uma experiência de produto diferentes.

Se precisar de ajuda para descobrir o que poderia impedir alguém de adotar a oferta, experimente o Buscador de objeções de clientes grátis. Trate as ideias dele como perguntas a investigar, não como resultados de uma pesquisa com público real.

Não escolha só pelo tamanho do mercado

Um mercado gigante parece atraente numa apresentação para investidores. Mas um mercado enorme não ajuda se você não consegue alcançar nem entender ninguém dentro dele.

Seu primeiro nicho deve ser avaliado por fatores práticos:

Não transforme isso em falsa precisão. Você não precisa de uma “pontuação de nicho de 93%”. Precisa de uma hipótese inicial bem pensada e de um jeito de testá-la.

Converse com pessoas de cada grupo promissor

Suponha que você tenha reduzido sua lista a freelancers, donos de agências de uma pessoa só e pequenos escritórios de contabilidade.

Você poderia conversar com algumas pessoas de cada grupo e perguntar:

• Me conte da última vez que esse problema aconteceu.
• Como você lidou com ele?
• Quanto isso custou em tempo, dinheiro ou frustração?
• Por que as opções existentes não resolveram?
• O que faria você trocar?

Preste atenção em histórias reais. Uma pessoa que consegue descrever um problema recorrente e uma gambiarra pode revelar mais do que alguém que simplesmente diz que gosta da sua ideia.

Você pode descobrir que um grupo tem uma dor mais forte, mas exigências mais complexas. Outro tem uma dor mais fraca, mas é muito mais fácil de alcançar. Isso é uma informação útil, não um motivo para forçar uma resposta única.

Escolha um nicho que você consegue atender agora

Fundadores iniciantes às vezes escolhem clientes corporativos porque contratos grandes parecem empolgantes. Depois descobrem que o produto precisa de documentação de segurança, várias aprovações, integrações e processos de compras que eles não estão prontos para atender.

Não há nada de errado em vender para organizações maiores. Só verifique se seu produto e sua equipe atuais conseguem atender ao processo real do comprador.

Um cliente específico, alcançável e com um problema urgente pode ser um primeiro passo melhor do que um segmento prestigioso que ainda não pode comprar nem implementar sua solução.

Reescreva sua página inicial para o primeiro cliente

Compare estas duas mensagens:

“Uma plataforma completa para pessoas e empresas melhorarem seus fluxos de trabalho.”

“Pare de correr atrás de aprovações de clientes entre e-mail, chat e planilhas.”

A segunda mensagem não vai agradar a todo mundo. É por isso que ela pode funcionar melhor para as pessoas que têm esse problema específico.

Sua página inicial ainda pode explicar a plataforma mais ampla mais abaixo. Comece pelo problema do cliente que você está tentando alcançar primeiro.

Mantenha o nicho como uma hipótese

Depois de escolher um público, teste-o com um pequeno experimento:

1. Escreva uma mensagem clara para esse grupo.
2. Coloque a mensagem diante de pessoas relevantes.
3. Convide para uma ação significativa: agendar uma demonstração, entrar em um piloto ou experimentar o produto.
4. Pergunte a quem recusar o que não se encaixa.
5. Analise as ações reais e ajuste.

Não conclua que um nicho é perfeito porque algumas personas simuladas reagiram positivamente. O SellTo.us pode ajudar você a explorar possíveis objeções do público, mas o comportamento real dos clientes ainda deve guiar a decisão.

Saiba quando expandir

Você não precisa ficar no nicho para sempre. Expandir faz sentido quando você consegue ajudar seus clientes iniciais de forma repetida e consegue identificar um grupo próximo com necessidades parecidas.

A parte difícil é saber se um novo público precisa de uma mensagem um pouco diferente ou de um produto completamente diferente.

Um freelancer e uma agência de dez pessoas podem ter uma tarefa em comum. Um freelancer e um banco nacional provavelmente não têm o mesmo processo de compra.

Antes de expandir, verifique o que precisa mudar no onboarding, no suporte, no posicionamento e na conformidade.

Perguntas frequentes

E se meu produto for realmente útil para todo mundo?

Pode ser. Mas você ainda precisa de um plano focado sobre onde encontrar seus primeiros clientes. “Todo mundo” não é um canal de marketing prático.

Devo escolher um nicho com base em quem tem mais dinheiro?

O orçamento importa, mas também importam a dor, o acesso, a disposição para mudar e se você consegue entregar o produto ou serviço necessário.

Posso mudar de nicho depois de lançar?

Claro. O posicionamento inicial deve ajudar você a aprender. Trate-o como uma decisão que pode ser revista quando as evidências mudarem.

Resumindo

Não pergunte “Quem poderia usar isso?”. Pergunte “Quem precisa disso o suficiente para experimentar agora, e eu consigo alcançar essas pessoas?”

Um cliente inicial específico ajuda você a escrever textos melhores, criar os recursos certos e perceber quando suas premissas estão erradas. Isso é muito mais útil do que tentar falar com a internet inteira de uma vez.

Escrito pela Equipe SellTo.us. Os exemplos deste artigo são hipotéticos. Os resultados do SellTo.us vêm de participantes simulados por IA, não de pessoas reais, e não preveem vendas nem garantem sucesso.