Как описать аудиторию для AI-теста концепции

На этой странице

1. Почему расплывчатые данные дают расплывчатые результаты
2. Описывайте аудиторию по ситуации, а не только по демографии
3. Напишите резюме идеи так, как объяснили бы незнакомцу
4. Пример: одна идея, расплывчато и конкретно
5. Проверьте черновик перед тестом
6. Читайте результаты с учётом ограничений
7. Что дальше

Допустим, вы вводите в AI-тест концепции фразу «все, кто любит фитнес». На выходе вы получите что-то столь же расплывчатое, как и то, что вы ввели. На этапе планирования система читает описание аудитории и разбивает её на группы, а слово «все» не даёт ей ничего, на что можно было бы разбить. В результате вы получаете скучные группы и ответы, которые вежливы и мало что говорят.

AI-персоны знают только то, что вы напишете. Это означает ваши настройки аудитории, текст идеи, цену и описания любых фотографий. Они не посещают ваш сайт. Они не знают ваших конкурентов. Если деталь не указана в вашем тексте, для них её не существует.

Поэтому основная работа происходит до теста. В этой статье разбирается практический метод: назовите аудиторию, сформулируйте проблему, опишите предложение простыми словами, добавьте цену, а затем проверьте черновик перед тем, как потратить тест на него.

Почему расплывчатые данные дают расплывчатые результаты

Перед тем как участники начнут отвечать, запускается этап планирования. Модель ИИ читает параметры аудитории, которые вы указали, и вашу идею, затем разбивает толпу на группы. Каждая группа получает имя и долю аудитории. Также указывается возрастной диапазон, четыре типичные профессии или роли в жизни, уровень бюджета (ограниченный, средний, комфортный или высокий) и краткую заметку о том, как эти люди совершают покупки.

Допустим, вы напишете «все, кто любит фитнес». Вы не дали модели ничего, поэтому она угадывает. Вы, вероятно, получите что-то близкое к таблице переписи: молодые, среднего возраста, пожилые. Немного всего. Не очень полезно для вас.

Теперь допустим, вы напишете «работающие родители, которые тренируются дома, потому что спортзал не вписывается в их расписание». Группы начинают выглядеть как люди. Одна группа ограничена в бюджете и покупает только по акциям. Другая комфортна и заплатит за всё, что экономит время.

Вот почему это важно. Все в группе имеют одинаковый уровень бюджета и одинаковую заметку о покупках. Только возраст и профессия меняются от человека к человеку, плюс город в самом большом размере теста. В этом подвох. Качество каждой группы зависит прямо от вашего описания, и слабая заметка копируется на каждого участника в ней.

Текст вашей идеи работает так же. Если вы напишете его как брошюру, ответы будут звучать как брошюра: «кажется интересным», «может быть полезно», «зависит от цены». Вежливо. Бесполезно. Вы не можете изменить продукт, потому что кто-то сказал «кажется интересным».

Конкретность не сделает ответы правильными. Она дает возражениям за что-то держаться. Назовите цену, пользователя и проблему, и ответы смогут возразить на любой из этих трёх пунктов. Это обратная связь, на которую вы можете действовать.

Описывайте аудиторию по ситуации, а не только по демографии

«Женщины от 25 до 40 лет», это почти ничего не говорит планировщику. Под это описание подходит медсестра, работающая в ночную смену. Подходит и домохозяйка, и фрилансер-дизайнер. Каждая из них будет по-разному реагировать на вашу идею.

Поэтому добавьте ситуацию. Опишите, как выглядит их день. Расскажите, что они уже используют или с чем мирятся, чтобы решить эту проблему. Затем объясните, что для них означает тесный или комфортный бюджет, потому что тесный бюджет студента, это не то же самое, что тесный бюджет для пары с двумя доходами и ипотекой.

Работающие родители, в основном 30–45 лет, которые тренируются дома короткими сессиями, потому что спортзал не вписывается в их расписание. Сейчас они смотрят бесплатные видео и пропускают много недель. Большинство экономят на всём, что не является необходимостью.

Это три предложения. Теперь у планировщика есть что-то, из чего можно составить группы: люди, у которых мало времени, которые экономят деньги, которые уже наполовину решают проблему бесплатно.

Выберите одну основную аудиторию

Если ваша идея может служить множеству разных людей, вам всё равно нужно выбрать одну. Тестируйте самую узкую группу, которую вы реально можете охватить в первый месяц, а не большую толпу, которую вы надеетесь продавать когда-нибудь. Если вы не можете решить, какую выбрать, Как найти свою первую нишу поможет вам разобраться.

Другие аудитории могут подождать до следующих тестов. Если вы смешаете их в одно описание, неясность вернётся.

Скажите, где они находятся, если это важно

Город, тип рабочего места или этап жизни могут изменить ответ. Местоположение становится частью профиля каждого участника только в самом большом размере теста (100 000 участников). Но оно всё ещё влияет на то, как планировщик составляет группы, поэтому упомяните его, если это часть вашей реальной картины.

Напишите резюме идеи так, как объяснили бы незнакомцу

Опишите её так, как вы объяснили бы идею кому-то за обеденным столом, кто никогда не слышал о вашем бизнесе. Нескольких предложений достаточно. Охватите четыре вещи: для кого это, какую проблему это решает, что вы на самом деле предлагаете и сколько это стоит.

Используйте простые существительные. Если вы напишете «еженедельная коробка нарезанных ингредиентов на двоих», участник сможет представить коробку на пороге. Если вы напишете «современное решение для питания», нечего представлять, и вы получите в основном вежливое пожимание плеч.

Затем исключите хайп и оставьте ограничения. Скажите, куда вы доставляете. Скажите, что это не делает, или сколько времени это занимает. Участники судят по тому, что вы написали, поэтому если вы сделаете идею лучше, чем она есть на самом деле, результат будет лучше, чем она того заслуживает. Вам будет хорошо, пока не появится настоящий клиент.

Приложение для бронирования для независимых парикмахеров, которые арендуют кресло и ведут свой календарь встреч на бумаге. Оно отправляет клиентам напоминания и позволяет им перебронировать через текстовое сообщение. Не принимает платежи. $15 в месяц, работает только на телефонах.

Это четыре предложения, и скептик уже может возразить на цену, отсутствие платежей и ограничение только на телефоны. Хорошо. В этом суть.

Сопоставьте тип идеи с ответом, который вы хотите получить

Выберите тип, который соответствует тому, что вы на самом деле спрашиваете. Для программного обеспечения вы спрашиваете, будут ли люди его использовать. Для физического продукта, будут ли они его покупать. Для услуги, будут ли они её рассматривать. Тип определяет три ответа, которые даёт каждый участник, поэтому несоответствие даст вам результат, который отвечает на неправильный вопрос.

Пример: одна идея, расплывчато и конкретно

Представьте основателя, который запустил еженедельную доставку готовых блюд. Сначала она описывает это так:

Здоровые блюда для занятых людей. Доступно и удобно.

Поставьте себя на место участника теста. Кто такой занятой человек? Студент, медсестра на ночных смен и отец троих детей, все подходят. «Доступно» означает разное для каждого, а «здоровое» может быть салатом или коробкой с белком. Каждая группа заполняет пробелы по-своему, поэтому ответы приходят как «звучит неплохо» или «зависит от цены». Никто не имеет причины сказать да или нет.

Теперь конкретный вариант:

Еженедельная доставка 5 готовых ужинов на двоих для работающих пар в городах среднего размера, которые не готовят в будни. $70 в неделю, без контракта. Вегетарианское и стандартное меню.

Один и тот же бизнес. Совсем другие данные.

Имея это в основе, планировщик может выстроить группы вокруг реальной жизни. Например, пары с двумя доходами, которые часто заказывают еду на вынос, пары с более ограниченным бюджетом и пары, которые уже готовят, но ненавидят будни. Каждая группа получает уровень бюджета и привычку покупок, которые соответствуют предложению.

Причины тоже меняются. Вместо общих фраз вы ожидали бы, что участники, смоделированные ИИ, скажут что-то вроде:

• «$70 в неделю, это дорого по сравнению с готовкой дома»
• «Спасает меня от суматохи в 6 вечера»
• «Боюсь, что пять ужинов станут однообразными»

Цена, время, вкус. Вы можете действовать на основе каждого из этих возражений. Протестируйте более низкую цену, добавьте ротацию меню или переформулируйте описание аудитории, чтобы привлечь пары, которые скажут да.

Расплывчатый вариант не может дать вам ничего из этого. Он никогда не сказал достаточно, чтобы быть неправильным.

Проверьте черновик перед тестом

Перед тем как запустить тест, проверьте свой текст в бесплатном инструменте Разбор идеи. Вставьте строку с описанием аудитории и текст идеи точно так, как вы их введёте. Это займёт минуту и ничего не стоит.

Затем посмотрите на открытые вопросы, которые вернёт инструмент. Если они касаются основ, кому это предназначено, сколько это стоит или что это вообще делает, ваше описание ещё слишком поверхностно. Инструмент читает только то, что вы написали, так же как это сделает участник. Если он запутается, запутаются и они.

Помните, что Разбор идеи, это анализ одного ИИ короткого описания. Это быстрый взгляд на ваш черновик, а не приговор вашему бизнесу.

Читайте как скептик

Теперь перечитайте свой текст критическим взглядом. Могут ли два человека представить разные продукты на основе вашего описания? «Инструмент для небольших команд» может быть календарём, приложением для чата или дополнением для счётов. Если вы можете представить две версии, то же самое сделает и смоделированная аудитория, и ваши цифры размоются.

Ищите слова, которые не несут информации. «Доступный», «современный», «простой», «высокого качества». Замените каждое на факт: цену, время, размер, место.

Также проверьте, что отсутствует. Указана ли цена? Указана ли область доставки? Указано ли одно то, что это не делает? Добавьте это.

Используйте несколько вариантов, если вы не уверены

Иногда вопрос нельзя решить, просто глядя на него. Правильно ли $70 в неделю или лучше $60? Должно ли «без контракта» быть в первом предложении или в последнем? Напишите оба варианта отдельно.

Все варианты попадут к одним и тем же участникам, смоделированным ИИ, в одних и тех же запросах, поэтому сравнение будет честным в рамках одного теста. Это намного чище, чем запускать два отдельных теста и гадать, изменилась ли аудитория. Просто убедитесь, что варианты отличаются в одном аспекте за раз, иначе вы не узнаете, что повлияло на результат.

Читайте результаты с учётом ограничений

Когда отчёт придёт, помните, кто отвечал. Участники, смоделированные ИИ. Никто ничего не платил, и это не реальные люди. Вы смотрите на то, как смоделированная аудитория реагировала на вашу формулировку, а это не то же самое, что происходит при запуске.

Эти персоны щедрее, чем реальные покупатели? Жёстче? Вы не можете знать. Возможны оба варианта, и отчёт вам не скажет. Они также никогда не видели ваш сайт и конкурентов, поэтому если чего-то нет в вашем описании, для них этого не существует.

Небольшие различия, это ничья

Допустим, вариант A показывает немного больше интереса, чем вариант B. Не объявляйте победителя. Порядок может повлиять на ИИ, и повторный запуск даст немного другие цифры. Если различие небольшое, считайте это ничьей и решайте на других основаниях, например, какая формулировка понятнее или какую цену вы можете себе позволить.

Большое, последовательное различие заслуживает большего внимания. Но даже в этом случае это подсказка для проверки, а не доказательство.

Ищите причины и слабые группы

Проценты важны меньше, чем причины за ними. Сначала читайте объяснения. Затем посмотрите, какие группы ответили отрицательно, и спросите себя, действительно ли вы хотите их достичь.

В примере с готовыми блюдами вы можете увидеть, что пары с более ограниченным бюджетом отказываются от $70 в неделю. Это вопрос, который нужно задать реальным парам, а не факт о рынке.

Поэтому поговорите с людьми. Пять-десять разговоров расскажут вам то, что симуляция не может: что они делают сейчас, сколько они действительно готовы платить и что их останавливает в момент принятия решения. Каждый отчёт заканчивается практическими шагами для проверки результатов таким образом, поэтому используйте их.

Что дальше

Откройте пустую заметку. Опишите вашу аудиторию в двух предложениях: кто они, как выглядит их неделя и что они уже делают по поводу этой проблемы. Затем напишите саму идею в четырёх предложениях. Для кого она, в чём проблема, что вы предлагаете, какая цена. Оставьте ограничения, например где вы доставляете или что это не делает.

Вставьте оба текста в бесплатный Разбор идеи и прочитайте открытые вопросы, которые вы получите в ответ. Если они всё ещё касаются основ, кто это для или сколько стоит, исправьте текст и запустите снова. Это займёт минуту.

Когда черновик будет готов, вы готовы к настоящему тесту. Если вы подходите под условия, ваш первый тест на 1 000 участников, смоделированных ИИ, бесплатно на /app?signup=1. Хотите узнать, что вернётся, прежде чем принять решение? Откройте пример отчёта и посмотрите, как расположены группы, причины и следующие шаги.

Затем возьмите то, что выглядело слабо, и спросите пять или десять реальных людей. Симуляция, это быстрая первая проверка, не более того, и их ответы, это те, которые имеют значение.

Автор: команда SellTo.us. Примеры в этой статье гипотетические. Результаты SellTo.us получены от участников, смоделированных ИИ, а не от реальных людей, и не предсказывают продажи и не гарантируют успех.