Conditions d’utilisation

Cette traduction est fournie pour votre commodité. La version anglaise fait foi et prévaut en cas de différence. English

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Les présentes conditions constituent l’accord entre vous et SellTo.us (« nous ») pour l’utilisation de sellto.us. En créant un compte ou en achetant un test, vous les acceptez.

1. Ce que fait SellTo.us

SellTo.us vous permet de décrire une idée de startup, une application, un service, un produit, un prix ou une publicité, et de voir comment une foule simulée de participants IA pourrait réagir. Chaque participant est un persona IA doté d’un âge, d’un métier, d’un budget et d’habitudes fictifs. Vous recevez un rapport avec les taux d’achat, de « peut-être » et de refus, les raisons, des citations, des conclusions et un PDF téléchargeable.

2. Les résultats de l’IA sont des simulations

Les participants ne sont pas des personnes réelles et les résultats ne constituent pas des données d’étude de marché. Ils peuvent être erronés, incomplets ou incohérents, et deux tests portant sur la même chose peuvent donner des résultats différents. Ils montrent des réactions simulées, et non une prévision de ventes, d’inscriptions ou d’autres résultats réels, et ils ne sont pas validés scientifiquement. Utilisez-les comme une première vérification rapide, en complément de votre propre jugement et des retours de vrais clients. Notre page Comment ça marche explique la méthode. Nous ne promettons aucune vente, aucun chiffre d’affaires ni aucun résultat commercial, et vous êtes responsable des décisions que vous prenez sur la base d’un rapport.

3. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un accord juridiquement contraignant.
• Fournissez une véritable adresse e-mail et gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.
• Chaque personne a droit à un seul test gratuit sur 1 000 participants. Il est interdit de créer des comptes supplémentaires, d’utiliser des adresses e-mail jetables ou tout autre stratagème pour obtenir davantage de tests gratuits ou de cadeaux de parrainage.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres du compte.

4. Crédits, prix et paiements

• Les tests s’achètent sous forme de crédits : un crédit permet d’exécuter un test de la taille correspondante. Les prix sont affichés en dollars américains sur le site avant le paiement.
• Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Les crédits n’expirent pas tant que votre compte est ouvert. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et sont perdus si vous supprimez votre compte.
• Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Les crédits déjà achetés restent valables.
• Lorsque la taxe sur les ventes ou la TVA s’applique, elle peut être ajoutée lors du paiement.

4b. Abonnements mensuels (renouvellement automatique)

• Ce que vous obtenez : un abonnement mensuel vous donne chaque mois 10 tests de la taille choisie (1 000, 10 000 ou 100 000 acheteurs). Les tests de l’abonnement peuvent aussi servir pour des tailles de test inférieures.
• Prix et renouvellement : votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois et le prix mensuel affiché lors du paiement ($49, $199 ou $799, plus les taxes éventuelles) vous est facturé le même jour chaque mois, jusqu’à ce que vous le résiliiez. Nous vous informerons avant l’entrée en vigueur de tout changement de prix, et vous pourrez résilier avant qu’il ne s’applique.
• Tests non utilisés : chaque mois payé remet votre abonnement à 10 tests. Les tests d’abonnement non utilisés ne sont pas reportés sur le mois suivant et n’ont aucune valeur monétaire. Les tests achetés à l’unité sont distincts et n’expirent pas.
• Résiliation en ligne à tout moment : allez dans Compte → Gérer ou résilier l’abonnement. La résiliation met fin aux prélèvements futurs. Vous conservez les tests restants de votre abonnement jusqu’à la fin du mois déjà payé.
• Paiements échoués : si un paiement de renouvellement échoue, Stripe réessaie pendant quelques jours. Les tests de votre abonnement sont suspendus jusqu’à ce que le paiement aboutisse, et l’abonnement prend fin si le paiement ne peut pas être encaissé.
• La suppression de votre compte résilie immédiatement votre abonnement.

5. Remboursements

• Si un test ne se termine pas, votre crédit vous est automatiquement rendu.
• Les crédits à l’unité non utilisés peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant l’achat. Écrivez à hello@sellto.us depuis l’adresse e-mail de votre compte.
• Les tests à l’unité terminés ne sont pas remboursables, car le travail de l’IA a été effectué. Si un rapport présente un problème manifeste, contactez-nous et nous y remédierons.
• Les paiements d’abonnement mensuel ne sont pas remboursés au prorata d’un mois partiel. Si un mois dont vous ne vouliez pas vous a été facturé et que vous n’avez utilisé aucun des tests de ce mois, écrivez-nous dans les 14 jours et nous vous le rembourserons.
• Si vous contestez un paiement auprès de votre banque, le crédit correspondant, ou les tests d’abonnement de ce mois, sont retirés pendant la durée de la contestation.

6. Codes de réduction

Les codes de réduction sont des promotions facultatives. Chaque code a ses propres limites, ne peut être utilisé qu’une fois par paiement, n’a aucune valeur monétaire et peut prendre fin à tout moment. Nous pouvons annuler des codes qui ont été partagés ou utilisés d’une manière que nous n’avions pas prévue.

7. Parrainer un ami

• Vous pouvez partager votre lien de parrainage personnel. Lorsqu’un nouvel utilisateur s’inscrit avec ce lien et que son premier test se termine, vous recevez un test gratuit sur 10 000 participants.
• Les cadeaux ne comptent que pour de véritables nouveaux clients : une nouvelle adresse e-mail, qui ne provient pas d’un service jetable, et pas le même appareil ni la même connexion internet que vous. Un cadeau par ami, et jusqu’à 10 cadeaux par compte tous les 30 jours.
• N’envoyez pas votre lien en masse et ne le publiez pas là où il n’est pas le bienvenu.
• Nous pouvons refuser ou retirer les cadeaux qui enfreignent ces règles, et nous pouvons modifier ou arrêter le programme à tout moment. Les cadeaux déjà présents sur votre compte y restent, sauf s’ils ont été obtenus en enfreignant les règles.

8. Usages interdits de SellTo.us

• Les produits ou publicités illégaux là où vous les vendez, ou qui font la promotion d’armes, de drogues illicites, de l’exploitation sexuelle de quiconque, de la haine ou de la violence.
• Les contenus que vous n’avez pas le droit d’utiliser, comme les photos ou la marque d’autrui.
• Les informations personnelles ou sensibles concernant d’autres personnes.
• Toute tentative de casser, surcharger, copier ou contourner les limites du site, ou de revendre l’accès sans notre autorisation.

Notre IA vérifie chaque produit avant d’exécuter un test et peut refuser celui qui enfreint ces règles ; votre crédit vous est alors rendu. Nous pouvons également retirer du contenu ou fermer un compte qui enfreint ces règles. Le contenu que vous soumettez est aussi traité conformément aux politiques d’utilisation de notre fournisseur d’IA.

9. Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur les descriptions, prix et photos que vous soumettez, ainsi que sur vos rapports. Vous nous autorisez à stocker et traiter ce contenu uniquement pour exécuter vos tests, vous montrer vos résultats, assurer le fonctionnement du service et vous aider lorsque vous nous contactez. Nous ne vendons ni ne publions votre contenu. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

10. Notre service

Le site web, le design, le logiciel et la marque SellTo.us nous appartiennent. Vous pouvez utiliser vos rapports à toutes fins, y compris dans des présentations et en les partageant avec d’autres. Merci de ne pas copier le site lui-même.

Nous faisons notre possible pour que le site reste disponible, mais il peut parfois être indisponible, lent ou évoluer. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités.

11. Exclusions de garantie

SellTo.us est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, y compris les garanties d’exactitude, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.

12. Limitation de notre responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d’affaires ou d’opportunités commerciales. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à SellTo.us est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Certaines juridictions n’autorisent pas ces limitations, qui peuvent donc ne pas s’appliquer entièrement à vous.

13. Votre responsabilité

Si une personne engage une réclamation contre nous en raison d’un contenu que vous avez soumis ou parce que vous avez enfreint les présentes conditions, vous acceptez de prendre en charge les frais raisonnables que nous supportons du fait de cette réclamation.

14. Fin de l’accord

Vous pouvez cesser d’utiliser SellTo.us et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions. Si nous fermons votre compte sans motif valable, nous vous rembourserons vos crédits non utilisés.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État de Californie (États-Unis). Tout litige sera porté devant les tribunaux d’État ou fédéraux du comté de Los Angeles, en Californie, sauf si la loi de votre lieu de résidence vous donne droit à une autre juridiction. Avant de saisir un tribunal, merci de nous écrire afin que nous puissions essayer de trouver une solution ensemble.

16. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Si une modification est importante, nous vous en informerons par e-mail ou sur le site avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser SellTo.us après cela, vous acceptez les nouvelles conditions.

17. Contact

Pour toute question sur ces conditions : hello@sellto.us, ou utilisez la page Aide de votre compte.